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任正非:我最痛恨“聰明人”

2019年09月29日 16:36

作 者:王星原 華為大學金牌講師

來 源:正和島(ID:zhenghedao)

在華為培訓中心區的門口,立有一塊巨石,上面寫著8個大字“小勝靠智,大勝靠德”。

一般來說,人們都喜歡聰明的孩子,所以在稱贊孩子最好的方式中,有一句常用的話,“真聰明”。反之,則是“真笨”。

但是任正非卻說,華為之所以能夠走到今天,是因為具有阿甘精神。華為沒有其他秘密。

如果大家看過電影《阿甘正傳》,就知道阿甘精神指的是什么了,就是一個字——傻。但是,阿甘卻執著地做好每一件小事,執著地訓練,執著地幫助朋友,執著地去捕蝦,執著地愛著珍妮……

最后,他贏得了人生。

許多年前,任正非曾經寫過一篇文章,題目叫做《我最痛恨聰明人》。

任正非說:“我最痛恨‘聰明人’,認為自己多讀了兩本書就了不起,出于投機或急于求成的心理,寫大篇幅的文章和建議,這是不做實的表現。我只看那些本職工作做得好的人寫的建議,因為公司提倡的是‘小改進,大獎勵;大建議,只鼓勵’。”

當華為還只是個小公司,技術、管理、質量等企業競爭的要素都不行的時候,華為只有在誠信和服務上下功夫,一旦給客戶承諾的,無論如何都要實現。別人不愿意去的地方,華為去;別人不愿意干的粗活累活,華為干。

所以幾年前,當國內有一群中小企業家來華為訪問時,問任正非是否能夠指點一下商業模式,讓他們做大。任正非的回答是:小公司別搞那么復雜,只要做好誠信,做好服務,使自己能夠活下來,就行了。

這是一個看起來比較直白,卻又實實在在的秘訣,因為華為當年就是這么走過來的。

華為進入通信設備領域,完全是出于為了活下去的無知。后來,為了實現更好地服務客戶的承諾,華為又自己開始傻傻地研發設備,結果差點搞到破產。

再后來,華為“傻傻地”拒絕了國內幾次看起來很好的機會,又遭遇到了IT行業的寒冬。迫于無奈,在沒有品牌、沒有人脈、缺槍少彈的情況下,華為在冬天里走向“太平洋”,去求得生機,最后反倒成就了全球化的華為。

華為從1998年開始引入IBM等顧問公司,做管理變革,是為了避免中國公司存活不到幾年,就因為管理崩塌陷入中級公司陷阱的情況。面對IPD、ISC、IFS等流程,沒有經歷過商品經濟社會的中國人,肯定是不適應的。所以,有許多華為員工以中國國情為由拒絕,或者修改別人經過一百多年工業化文明探索的流程。

這樣的一種小智,就把精華給放棄掉了。而華為卻要求采用“先僵化、后優化、再固化”的這種“最傻”的削足適履方式,歷經20年、花了數百億人民幣的學費,打通了端到端的流程,按照流程重新構建了自己的組織,建立了企業競爭的長效機制。所以華為總結,世界上最好的捷徑,就是不走捷徑。

作為一家全球化公司,當遇到天災、人禍、戰爭時,有些聰明的公司一邊喊著“以人為本”,一邊以此為理由自己躲避到安全區域,而華為的選擇卻是“客戶在,網絡在,華為人就在”。

正是由于這種看起來傻傻的選擇,使華為贏得了客戶的信任與尊重,這就是踐行所謂的“拿人錢財,與人消災”的真正商業道德。

現代社會,成功學滿天飛,賺大錢、快錢,各種倍增計劃……

華為給自己的定義卻是一家“只賺小錢、賺辛苦錢”的公司,而且不能賺盡客戶最后一個銅板,還要不斷通過“低作堰”給客戶和合作伙伴讓利,把“深淘灘”這種苦活、累活留給自己。

因為,華為從通信行業一家家曾經偉大的公司卻最終滅亡的教訓中,意識到偉大公司的死亡,基本上都是舒服死的。

如果華為過得比客戶還舒服,那么離滅亡也就不遠了。

另外,華為內部反對山頭主義、反對站隊,提倡用人要五湖四海。所以多年來,華為一直在和幫派主義做斗爭。

任正非說,他喜歡那種“頭向著客戶,屁股對著主管”的千里馬。所以,真正有智慧者,如果一定要站隊,就站在客戶那邊。

而另一方面,華為又鼓勵干部要多讀書、多學習,多了解公司政策,干部要具備四力,即判斷力、理解力、執行力、與人連接的能力。

倡導員工聰明地奮斗,不要單純以加班加點作為衡量奮斗的標準,而要看結果,杜絕那些只做表面功夫,把煤洗白了的動作。

所以,華為提倡的“傻”,就是提倡團隊在以客戶為中心的長路上,像阿甘一樣奔跑,心無旁騖。力量出于一孔,形成強大推力。

同時,華為也并非就一定反對聰明,只要員工能把自己的聰明才智,融入到持續為客戶創造價值的主航道上,不斷改進效率與工作方法,當然倡導各盡其才,并建立“以奮斗者為本”的機制進行激勵。

這樣,有限的資源便可以利益出于一孔,多勞多得,不讓阿甘們吃虧,天道酬勤。

從上述華為提倡阿甘精神的事例中,我們可以得出以下兩點:

1. 無論是團隊,還是個人,如果不能把聰明才智,應用到如何持續為客戶創造價值的企業本質中的話,那么這種小智慧即使可以取得一時的成功,也是不能持久的;

2. 企業的定位、方向、思想、戰略、流程明確了,企業內部的管理簡單一些,人際關系也就可以簡單一些了。那么,所有的資源與精力就可以用在實現客戶價值上。但具體如何實現,則考驗著每一家企業管理的大智慧。

  本文來源: 正和島 責任編輯:sinomanager-li
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